L'atelier est accessible depuis le boulevard Gambetta ou par le magasin. Un entretien avec un technicien est toujours possible. Pour des interventions expresses, vous pouvez déposer votre ordinateur et le récupérer après une course en ville.
Quelque soit le problème rencontré, un passage à l'atelier constitue également l'occasion de faire le point sur les performances (extensions possibles ?), la sécurité (mises à jour des patchs, anti-virus ?), les sauvegardes.
Les techniciens connaissent votre ordinateur. Ils vous aideront à l'utiliser le plus longtemps possible.
Attention ! L'atelier et la boutique sont fermés le samedi. Mais pour une simple dépose ou récupération de matériel, il est parfois possible de convenir par téléphone d'un rendez-vous un peu après les heures habituelles de fermeture !
Nous disposons d'un serveur de téléassistance sécurisé, qui nous permet parfois d'intervenir à distance sur des problèmes de configuration, de logiciel, ou pour une formation expresse sur un point précis.
Pour demander une assistance:
par fax, veuillez télécharger le formulaire et le faxer.
par mail, (veuillez télécharger le formulaire pour lire l'adresse).
par téléphone, aux horaires d'ouverture.
-> télécharger le formulaire de demande d'assistance <-