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Pour communiquer avec efficacité sur internet, il faut utiliser des techniques adaptées aux petites entreprises. Très souvent, les entrepreneurs savent bien parler de leur métier en tête-à-tête, mais ils ont plus de mal à le transcrire sur un site internet. Comment rester naturel tout en adoptant un style professionnel ? Il y a pourtant quelques recettes simples qui peuvent vous aider :

La communication par le site internet pour les activités de services

1.       Etre sûr que l’internaute comprendra immédiatement ce que l’on propose, et quels bénéfices cela lui apportera

2.       Ne pas hésiter à préciser par écrit les choses simples, voire évidentes, que l’on répète souvent par oral lors des entretiens avec les prospects

3.       Répondre par avance aux questions ‘basiques’ : est-ce que ça marche, est-ce que ça coûte cher, est-ce que ça prend du temps, dans combien de temps obtiendra-t-on les premiers résultats, etc

4.       Ne pas hésiter à répéter les points essentiels à différents endroits du site pour, ‘enfoncer le clou’

5.       Soigner le titre, résumé et mots-clés dans les paramètres de toutes les pages pour les MR

6.       Soigner les ‘textes alternatifs’ des images (infobulles) pour les Moteurs de Recherche (MR)

7.        Exposer les problèmes des clients visés, la méthodologie proposée, les résultats obtenus

8.       Se crédibiliser en donnant des chiffres (exemple : + 20% en 6 mois …)

9.       Se crédibiliser en citant des ouvrages ou auteurs reconnus dans votre domaines, qui vont dans le sens de la démarche que vous proposez (exemple : comme le rappelle le Professeur Nimbus dans son célèbre ouvrage …)

10.   Se crédibiliser en donnant des détails précis (noms, dates, lieux, résultats obtenus etc)

11.   Mettre sa photo dans un contexte d’autorité et de compétence (devant un bureau, avec une montre, un bloc-notes, un smartphone, devant des coupes et des trophées, des dossiers bien classés, etc)

12.   Si possible mettre en scène un personnage qui représente le client, mais neutre en âge, activité, sexe, etc  pour ne pas restreindre le public visé

13.   Proposer des actions concrètes immédiates (m’appeler, demander une consultation, une visite, faire un essai gratuit, me parler de la difficulté rencontrée, m’envoyer une photo, etc

14.   Demander à d’autres sites autour de soi de mettre un lien vers votre site

15.   Demander à ses proches leur avis (impitoyable) sur votre site. En tenir compte.

16.   Ne pas laisser une trop grande période sans mettre à jour le site, tant pour les Moteurs de Recherche que pour conserver les automatismes d’administration du site.

17.   Rester très classique dans la forme du site (page d’accueil, produits et services, nos clients, qui sommes-nous, contact)…


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